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天津团购服务出现缩水 零售与团购产品质量不一
发布时间:2021-09-13        

  消费者吴先生反映,他去河东区一家火锅店就餐时发现,团购套餐分量明显缩水。花36元团购原价104元的套餐,按照团购说明火锅中牛肉分量是2斤,可是去就餐时发现火锅内的牛肉不到1斤。服务员表示,火锅内牛肉加上汤水是2斤。但吴先生看着别人原价就餐的菜品分量要大一倍,才知道原来商家对待普通顾客和团购顾客实行了菜品分量两个标准。

  消费者张小姐也反映,她团购了果汁,本来说好是10日送货到门,可是半个多月过去了仍然没有收到。据了解,没有送货的原因是由于订购顾客太多,远远超过商家的接待能力,致使客户的产品迟迟不能到手。

  根据“315”消费电子投诉网统计,网络团购的投诉正呈现直线上升趋势。今年上半年网络团购投诉一共为30宗,而最近每月已经超过了800宗,投诉量迅速扩大。由于团购网站只是一个销售渠道,其盈利主要靠与供应商分成。对团购网站来说,它希望卖得越多越好。而商家虽然增加了知名度,但由于接待能力的超负荷运转,不但没有赢得口碑还使得消费者不满。

  业内人士表示,团购商家只求数量不求质量,在价格打折的同时服务也打折,最终很可能落得“人财两空”的尴尬结局。目前我国针对网络团购尚无明确的法律规定,因此导致大量纠纷无法顺利解决,售后服务更没有保障。团购要想良性发展,商家在设计团购时应把握时间、范围、接待能力等的可控性,同时相关部门制定相应的团购行业管理规范,让消费者能够更放心地享受团购的实惠。八码心水论24331.com首页白小姐特网开奖结果期,(记者王志霞) (来源:渤海早报)